Kundenservice

DFV-Kundenservice Alles Wichtige auf einen Blick

Mit Ihren persönlichen Zugangsdaten können Sie sich ganz einfach im DFV-Kundenportal einloggen. Dort erhalten Sie den digitalen Versicherungsschein (e-Police), können Unterlagen einsehen und alle Service- und Verwaltungsfunktionen sowie die DFV-Schnellregulierung nutzen.

Das DFV-Kundenportal
Ihr Zugang zur digitalen Welt

Als Neukunde erhalten Sie nach erfolgreichem Online-Abschluss eine E-Mail, die Ihren Zugang zum DFV-Kundenportal ermöglicht.

www.dfv-portal.de   Anleitung für Neukunden

Sie sind bereits Kunde?
Auch Sie erhalten den Zugang ganz einfach. Sie müssen sich nur einmalig freischalten. Halten Sie Ihre Polciennummer bereit oder rufen Sie uns einfach an.

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DFV-Kundenportal

Vertragsservice Alles rund um Ihren Vertrag

Vertragsverwaltung

Vertragsverwaltung

Sie haben ein Anliegen rund um Ihre Vertragsdaten? Im Bereich Vertragsservice können Sie uns ganz einfach Änderungen mitteilen oder Ihren Versicherungsschein anfordern.

Zur Vertragsverwaltung
Schnellregulierung

DFV-Schnellregulierung

Sie wollen einen Versicherungsfall melden? Wir sind schnell für Sie da, wenn es ernst wird. Ein Foto oder Scan Ihrer Rechnung genügt und Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden Ihr Geld.

Zur Schnellregulierung
Schadentelefon

Schadentelefon

Wenn Sie unsere Unterstützung benötigen, sind wir selbstverständlich auch persönlich für Sie da – 24 Stunden rund um die Uhr. Rufen Sie uns einfach an, wann immer Sie uns brauchen.

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postalisch melden

Versicherungsfall postalisch melden

Sie möchten den postalischen Weg nutzen? Hier erhalten Sie alle wichtigen Informationen und Formulare, um auf diese Weise einen Versicherungsfall zu melden.

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Die DFV-App
Mobiler Mehrwert für Sie

Da Service bei uns jederzeit und vor allem überall funktioniert, bieten wir Ihnen alle Funktionen selbstverständlich auch mobil über unsere DFV-App:

  • Vertragsveränderungen
  • Schnell und einfach Rechnungen einreichen
  • Situatives Anpassen des DFV-UnfallSchutzes
  • Servicecenter, Unfallhilfe und Assistance-Dienst
    App Store

    Google Play Store

Unser Service für Sie Einfach, schnell und sicher

Garantien

Garantien

Wir bieten Ihnen nicht nur den besten Service, sondern geben Ihnen verbindliche Garantien, auf die Sie sich immer verlassen können.

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Bezahlmethoden

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Bei der DFV können Sie einfach und un­kom­pli­ziert über PayPal, Amazon-Pay, Über­weisung oder Lastschrift bezahlen.

FAQ

FAQs

Hier finden Sie unsere Antworten auf häufig gestellte Fragen.

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Kunden werben Kunden

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Lange gesund bleiben und die richtige Vorsorge treffen: In unserem Ratgeber erhalten Sie wertvolle Tipps zur Gesundheitsförderung.

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