DFV-Kundenservice Alles Wichtige auf einen Blick

Mit Ihren persönlichen Zugangsdaten können Sie sich ganz einfach im DFV-Kundenportal einloggen. Dort erhalten Sie den digitalen Versicherungsschein (e-Police), können Unterlagen einsehen und alle Service- und Verwaltungsfunktionen sowie die DFV-Schnellregulierung nutzen.

Das DFV-Kundenportal
Ihr Zugang zur Digitalen Welt

Als Neukunde erhalten Sie nach erfolgreichem Online-Abschluss eine E-Mail, die Ihren Zugang zum DFV-Kundenportal ermöglicht.

www.dfv-portal.de Anleitung für Neukunden

Sie sind bereits Kunde?
Auch Sie erhalten den Zugang ganz einfach. Sie müssen sich nur einmalig freischalten. Halten Sie Ihre Polciennummer bereit oder rufen Sie uns einfach an.

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Vertragsservice
Alles rund um Ihren Vertrag

Vertragsverwaltung

Sie haben ein Anliegen rund um Ihre Vertragsdaten? Im Bereich Vertragsservice können Sie uns ganz einfach Änderungen mitteilen oder Ihren Versicherungsschein anfordern.

DFV-Schnellregulierung

Sie wollen einen Versicherungsfall melden? Wir sind schnell für Sie da, wenn es ernst wird. Ein Foto oder Scan Ihrer Rechnung genügt und Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden Ihr Geld.

Schadentelefon

Wenn Sie unsere Unterstützung benötigen, sind wir selbstverständlich auch persönlich für Sie da – 24 Stunden rund um die Uhr. Rufen Sie uns einfach an, wann immer Sie uns brauchen.

Versicherungsfall postalisch melden

Sie möchten den postalischen Weg nutzen? Hier erhalten Sie alle wichtigen Informationen und Formulare, um auf diese Weise einen Versicherungsfall zu melden.

Die DFV-App
Mobiler Mehrwert für Sie

Da Service bei uns jederzeit und vor allem überall funktioniert, bieten wir Ihnen alle Funktionen selbstverständlich auch mobil über unsere DFV-App:

Vertragsveränderungen
Schnell und einfach Rechnungen einreichen
Situatives Anpassen des DFV-UnfallSchutzes
Servicecenter, Unfallhilfe und Assistance-Dienst

Unsere Antworten auf häufige Fragen

Häufige Fragen

Hier finden Sie unsere Antworten auf häufig gestellte Fragen.

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Auszeichnungen

Unsere Produkte werden regelmäßig von unabhängigen Unternehmen mit Bestnoten ausgezeichnet.

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Einfach erklärt: Fachbegriffe aus der Krankenversicherung.

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Fachbegriffe aus dem Bereich der Zahnmedizin einfach erklärt.

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Fachbegriffe aus dem Bereich der Pflege einfach erklärt.

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Sachlexikon

Wichtige Begriffe zum Thema Sachversicherung.

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Informativ, mit nützlichen Tipps

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Lange gesund bleiben und die richtige Vorsorge treffen: In unserem Ratgeber erhalten Sie wertvolle Tipps zur Gesundheitsförderung.

Zahngesundheit

Zahngesundheit hat Auswirkungen auf den gesamten Körper: Unser Ratgeber bietet Ihnen Informationen rund um das Thema Zahngesundheit und -vorsorge.

Pflege

Menschen werden immer älter und Pflege immer wichtiger: Unser Ratgeber gibt Ihnen die wichtigsten Informationen zur Pflegevorsorge.

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Mit Versicherungsschutz lässt es sich unbeschwerter leben: In unserem Ratgeber finden Sie hilfreiche Vorsorge- und Versicherungstipps.

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Unser Wohnraum ist ein Rückzugsort, den es zu schützen gilt: Unser Ratgeber gibt Ihnen wichtige Informationen zu Recht, Wohnen und Eigentum.

Reise & Freizeit

Freizeitaktivitäten können zur Gefahr werden: damit das nicht passiert, gibt Ihnen unser Ratgeber wertvolle Tipps für Reisen und Freizeit.

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