Wallet und e-Police

Jederzeit und überall Unsere Digitale Welt für Sie

Sparen Sie sich lästigen Papierkram: Die Deutsche Familienversicherung macht Ihren Versicherungsschutz einfach digital und papierlos. 

Nach erfolgreichem Online-Abschluss erhalten Sie Zugang zu unserem DFV-Kundenportal und sind damit Teil unserer Digitalen Welt.

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Ihr Zugang zur Digitalen Welt

Als Neukunde erhalten Sie nach erfolgreichem Online-Abschluss eine E-Mail, die Ihren Zugang zum DFV-Kundenportal ermöglicht.

www.dfv-portal.de   Anleitung für Neukunden

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Auch Sie erhalten den Zugang ganz einfach. Sie müssen sich nur einmalig freischalten. Halten Sie Ihre Polciennummer bereit oder rufen Sie uns einfach an.

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E-Police und Wallet CardNie wieder Papierberge

Bei uns verlieren Sie nie den Überblick. Im DFV-Portal können Sie jederzeit auf Ihre Vertragsunterlagen zugreifen und diese runterladen. Zudem haben Sie dort Zugriff auf unser Servicecenter und die Schnellregulierung.

Für unterwegs finden Sie in der E-Mail auch Ihre Wallet-Card. Damit sind Ihr Versicherungsschein und alle Service-Nummern auch mobil verfügbar.

Die DFV-App
Mobiler Mehrwert für Sie

Da Service bei uns jederzeit und vor allem überall funktioniert, bieten wir Ihnen alle Funktionen selbstverständlich auch mobil über unsere DFV-App:

  • Vertragsveränderungen
  • Schnell und einfach Rechnungen einreichen
  • Situatives Anpassen des DFV-UnfallSchutzes
  • Servicecenter, Unfallhilfe und Assistance-Dienst

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So einfach geht’s im Versicherungsfall: Unsere Schnellregulierung

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Im DFV-Portal oder in der DFV-App

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Digitale AssistenzAmazon Echo & Google Home

Amazon Echo und Google Home sind Teil unserer volldigitalen Beratung. Sprechen Sie Ihren Sprachassistenten auf die Deutsche Familienversicherung an und schon erhalten Sie umfassende Informationen zu Produkten und Tarifen.

Amazon Echo und Google Home

Immer für Sie da Natürlich nicht nur online

Bei weiteren Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz steht Ihnen unser Servicecenter selbstverständlich auch per E-Mail  und telefonisch unter 068 95 86 969 (Montag – Freitag 8:30 – 19:00 Uhr) zur Verfügung. 

Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden. Wir sind für Sie da. Die DFV wurde von ServiceValue mit der Höchstwertung „Sehr gut“ als kundenorientiertester Krankenzusatzversicherer ausgezeichnet! Überzeugen Sie sich selbst.