Kundeservice digitale Welt

Jederzeit und überall Unsere Digitale Welt für Sie

Sparen Sie sich lästigen Papierkram: Die Deutsche Familienversicherung macht Ihren Versicherungsschutz einfach, digital und papierlos. 

Nach erfolgreichem Online-Abschluss erhalten Sie Zugang zu unserem DFV-Kundenportal und sind damit Teil unserer Digitalen Welt.

Und so gehts:

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Einfach Alter eingeben und sofort haben Sie alle Beiträge und Leistungen auf einen Blick.

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Wählen Sie den Schutz, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Entscheiden Sie sorglos dank zwei Monaten Widerrufsrecht.

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Die DFV App Entdecken Sie jetzt die bestbewertete Versicherungs-App Deutschlands!

Einfach bequem - jederzeit & überall:

  • Rechnungen einfach via Foto einreichen
  • Vertragsverwaltung
  • Persönliche Daten ändern
  • Weitere Produkte und Magazin-Artikel
  • Servicecenter und Assistance-Dienst

 

E-Police

E-Police und Wallet Card
Nie wieder Papierberge

Bei uns verlieren Sie nie den Überblick. Im DFV-Kundenportal können Sie jederzeit auf Ihre Vertragsunterlagen zugreifen und diese herunterladen. Sie haben dort Zugriff auf unser Servicecenter und die Schnellregulierung.

Zudem können Sie Ihren digitalen Versicherungsschein sowohl über das DFV-Portal als auch über die DFV-App abrufen und als Wallet-Datei auf dem Smartphone speichern, sofern Ihr Smartphone über eine Wallet-App verfügt.

So einfach geht’s im Versicherungsfall: Unsere Schnellregulierung

Schnellregulierung starten

Im DFV-Portal oder in der DFV-App

Rechnung einreichen

Einfach Rechnung fotografieren oder scannen und die Datei hochladen

Google Home und Alexa

Amazon Echo und Google Home

Amazon Echo ist bereits Teil unserer volldigitalen Beratung. Eine Google Home Action wird unser Serviceangebot in Kürze erweitern. Sprechen Sie Ihren Sprachassistenten auf die Deutsche Familienversicherung an und schon erhalten Sie umfassende Informationen zu Produkten und Tarifen.

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