Kundenservice Einfach, schnell, digital
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um das DFV-Kundenportal, unseren Vertragsservice, die Meldung eines Versicherungsfalls und Kontaktmöglichkeiten rund um Ihre Anliegen.
DFV empfehlen und 100 € Prämie sichern.
Empfehlen Sie uns weiter und wir schenken Ihnen für jede erfolgreiche Empfehlung der Testsieger Zahnzusatzversicherung 100 € (Aktionszeitraum: 15.09.-14.10.26). Ob Sie die Prämie verschenken, behalten oder teilen, ist ganz Ihnen überlassen.
Übrigens: Auch bei unseren anderen Produkten sichern Sie sich Prämien von bis zu 50 €.
Auszeichnungen & Services Auf höchstem Niveau
Freunde werben Weitersagen lohnt sich!
Empfehlen Sie uns weiter an Freunde, Verwandte und Bekannte. Für jede erfolgreiche Empfehlung (mit Ausnahme von DFV-AuslandsreiseSchutz) erhalten Sie Prämien in Höhe von bis zu 100€.
Die besten für Familien Mit höchster Zufriedenheit
Die bundesweite Studie von BILD am SONNTAG bescheinigt uns die „Höchste Zufriedenheit“ – basierend auf über 120.000 Verbraucherurteilen, die unsere Leistungen, unseren Service und unsere Verlässlichkeit geprüft haben.
Ausgezeichneter Service, auf den Sie zählen können
Focus Money (FOCUS 50/25) hat uns im Rahmen einer Studie zur Kundenzufriedenheit als „TOP Kundendienst“ ausgezeichnet.
Die DFV-App Deutschlands beste Versicherungsapp
Einfach bequem - jederzeit & überall:
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Kundenzufriedenheit und Servicequalität Teilen Sie uns Ihre Erfahrung mit!
Wir möchten, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Deshalb nutzen wir Bewertungen, Feedback und Rückmeldungen, um unsere Leistungen, Angebote und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Beschwerdemanagement Ihr Anliegen ist uns wichtig
Sie haben eine konkrete Beschwerde? Unser Beauftragter des Vorstandsvorsitzenden für Kundenbeschwerden und Kundenzufriedenheit überprüft die Sach- sowie Rechtslage und ist dazu beauftragt, Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich und abschließend zu schlichten.
