Sie möchten Ihren Vertrag widerrufen? Übermitteln Sie uns Ihren Widerruf über dieses Formular. Bitte füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, damit wir Ihren Vertrag eindeutig zuordnen können.
Tipp: Noch schneller geht es im DFV-Kundenportal – dort sind Ihre Vertragsdaten bereits hinterlegt.
Ihre Policen-Nummer finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen, zum Beispiel auf Ihrem Versicherungsschein sowie in den Schreiben zu Ihrem Vertrag. Alle Schreiben finden Sie im DFV-Kundenportal und in der DFV-App.
Öffnen Sie hierzu den Menüpunkt „Verträge“, wählen Sie den entsprechenden Vertrag aus und öffnen Sie die Vertragsdetails. Dort finden Sie Ihre Policen-Nummer sowie weitere Informationen zu Ihrem Vertrag.
Am einfachsten reichen Sie Ihren Widerruf direkt im DFV-Kundenportal oder in der DFV-App ein. Dort sind Ihre Vertragsdaten bereits hinterlegt und Sie können im betroffenen Vertragsbereich die Option „Vertrag widerrufen“ auswählen. So kann Ihr Anliegen eindeutig zugeordnet und schneller bearbeitet werden.
Falls Sie keinen Zugriff auf das DFV-Kundenportal oder die DFV-App haben, können Sie Ihren Widerruf auch über die elektronische Widerrufsfunktion übermitteln. Geben Sie dabei bitte vollständige Angaben an, damit wir Ihren Vertrag eindeutig zuordnen können. Dazu gehören insbesondere Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse und – falls bekannt – Ihre Kundennummer (KIN).
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Monaten widerrufen. Damit gewährt die Deutsche Familienversicherung Ihnen eine längere Widerrufsfrist als die gesetzlich vorgesehene Frist von 14 Tagen. So haben Sie ausreichend Zeit, Ihre Entscheidung in Ruhe zu überdenken.
Ein Widerruf ist ohne Angabe von Gründen möglich und muss innerhalb der genannten Frist bei uns eingehen.
Nachdem Ihr Widerruf über die elektronische Widerrufsfunktion bei uns eingegangen ist, erhalten Sie direkt nach Übermittlung eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass diese Mitteilung ausschließlich den Eingang Ihrer Widerrufserklärung bestätigt. Im Anschluss daran prüfen wir Ihre Angaben und ordnen Ihr Anliegen dem entsprechenden Vertrag zu. Nach Abschluss der Prüfung informieren wir Sie über die weitere Bearbeitung.
Wenn Ihr Widerruf fristgerecht eingegangen ist und alle erforderlichen Angaben vorliegen, bearbeiten wir den Widerruf und nehmen – sofern erforderlich – die entsprechende Vertrags- und Beitragsabrechnung vor. Sollte eine eindeutige Zuordnung nicht möglich sein, melden wir uns bei Ihnen.
Sie benutzen einen veralteten Browser.
Dieser wird von uns nicht mehr unterstützt.
Browser-Alternativen finden Sie unter anderem hier:
