KUBUS stellt der DFV ein Top-Zeugnis aus
Die von der Kölner Unternehmensberatung MSR Consulting durchgeführte KUBUS-Studie gehört zu den führenden Zufriedenheitsbefragungen unter Versicherungskunden. Die repräsentative und wissenschaftlich fundierte Studie basiert auf Befragungsergebnissen von über 10.000 interviewten Versicherungskunden und vergleicht deren persönliche Erfahrungen und Einschätzungen über alle Versicherungssparten hinweg. Die Deutsche Familienversicherung schaffte beim Preis-/Leistungsverhältnis und beim Produktangebot auf Anhieb den Sprung an die Spitze – und das mit deutlichem Abstand zu allen anderen Direkt- und Außendienstversicherern.
Positives Feedback der Kunden
„Wir freuen uns sehr über diese herausragende Auszeichnung und das positive Feedback unsere Kunden“, so der Vorstand der DFV, Philipp J.N. Vogel. „Das zeigt, dass wir mit unserem Konzept, unkomplizierte und günstige Versicherungsprodukte anzubieten, auf dem richtigen Weg sind“. Einen hohen Stellenwert nehmen dabei Produkt- und Servicequalität ein, die gegenüber dem Kunden durch Garantien verbindlich definiert werden.