Aktuelle Neuigkeiten und Berichte rund um die Deutsche Familienversicherung – gesammelt aus Medien, Fachpresse und weiteren externen Quellen. Hier sehen Sie auf einen Blick, was über uns, unsere Produkte und unsere Entwicklung berichtet wird.
Wir freuen uns, dass wir in der Kategorie Tierversicherer mit der Auszeichnung „höchste Kompetenz“ bewertet wurden. Im Beitrag des VersicherungsJournals zur Studie „Höchste Kompetenz 2026“ wird die Deutsche Familienversicherung mit einem Mittelwert von 2,51 als einer der besonders kompetenten Anbieter im Bereich Tierversicherung aufgeführt.
Wer sein Tier versichert, möchte sich gut aufgehoben fühlen, verständliche Leistungen erhalten und sich auf verlässliche Unterstützung verlassen können. Genau hier setzt die Studie „Höchste Kompetenz 2026“ an: Sie untersucht, welchen Unternehmen Kundinnen und Kunden besonders viel Kompetenz zuschreiben.
Die Untersuchung wurde von ServiceValue und Focus Money durchgeführt. Grundlage war eine Onlinebefragung von Verbrauchern, bei der fast 189.000 Kundenurteile zu etwa 1.200 Unternehmen aus 45 Branchen zusammenkamen.
Die Befragten bewerteten die Unternehmen auf einer fünfstufigen Skala. Aus den abgegebenen Stimmen wurde anschließend ein Mittelwert berechnet. Dabei gilt: Je niedriger der Wert, desto besser das Ergebnis.
Auch zahlreiche Anbieter aus der Versicherungsbranche wurden untersucht – darunter Tierversicherer.
In der Kategorie Tierversicherer zählt die Deutsche Familienversicherung zu den Anbietern, die mit „höchste Kompetenz“ ausgezeichnet wurden. Laut VersicherungsJournal erreichte die DFV einen Mittelwert von 2,51 und unterbot damit den Durchschnittswert in der Sparte besonders deutlich.
Damit wird sichtbar: Die Deutsche Familienversicherung wird im Bereich Tierversicherung als besonders kompetenter Anbieter wahrgenommen.
Warum uns diese Auszeichnung freut
Gerade bei der Absicherung von Tieren kommt es auf Vertrauen, klare Informationen und verlässliche Hilfe an. Deshalb freuen wir uns sehr über die Auszeichnung: Sie zeigt, dass unsere Kompetenz rund um die Tierversicherung wahrgenommen wird.
Weitere Informationen zur Studie und zu den Ergebnissen finden Sie hier.
Wir freuen uns, dass die Deutsche Familienversicherung zu den Branchenbesten des Jahres 2026 zählt. Die Auszeichnung wird vom F.A.Z.-Institut in Zusammenarbeit mit dem Analyseinstitut ServiceValue vergeben und basiert auf einer umfangreichen Untersuchung der öffentlichen Wahrnehmung von Unternehmen im Internet.
Für die Studie „Branchenbeste des Jahres 2026“ wurden rund 12.300 Unternehmen aus verschiedenen Branchen analysiert. Grundlage war ein umfassendes Social Media Monitoring, bei dem Beiträge, Kommentare, Bewertungen und Erfahrungsberichte aus digitalen Quellen ausgewertet wurden.
Insgesamt flossen rund 21,1 Millionen Nennungen zu den Unternehmen aus dem Untersuchungszeitraum vom 1. März 2024 bis zum 28. Februar 2026 in die Analyse ein. Mithilfe moderner KI-Verfahren wurden die Inhalte ausgewertet und verschiedenen Themenbereichen zugeordnet.
Bei der Auswertung wurde untersucht, wie Unternehmen in wichtigen Bereichen wahrgenommen werden. Dazu gehören unter anderem:
Neben der Tonalität der Beiträge wurde auch deren Reichweite berücksichtigt. Aus diesen Faktoren entstand ein Gesamtwert, der innerhalb der jeweiligen Branche verglichen wurde.
Eine Auszeichnung erhielten ausschließlich Unternehmen, die in ihrer Branche überdurchschnittliche Ergebnisse erzielten.
Die Auszeichnung zeigt, dass die Deutsche Familienversicherung in der öffentlichen Wahrnehmung sehr positiv bewertet wird und in wichtigen Bereichen wie Service, Kundenzufriedenheit und Digitalisierung überzeugen kann.
Gerade in der Versicherungsbranche sind Vertrauen, Verlässlichkeit und eine persönliche Kundenbetreuung besonders wichtig. Deshalb freut es uns sehr, dass wir zu den Branchenbesten des Jahres 2026 zählen, weil es uns wichtig ist, dass unsere Kunden sich bei der Deutschen Familienversicherung gut aufgehoben fühlen und auf uns verlassen können. Gleichzeitig sehen wir die Auszeichnung als Ansporn, unsere Leistungen und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mehr zur Studie
Weitere Informationen zur Studie „Branchenbeste des Jahres 2026“ finden Sie hier.
Gute Nachrichten für alle, die bei ihrer Versicherung Wert auf sehr guten Service und persönliche Betreuung legen:
Wir wurden im Rahmen der Studie „Deutschlands Kunden-Sieger 2026“ ausgezeichnet und zählen in der Branche der Direktversicherer zu den Unternehmen mit sehr hohem Kundenfokus.
Die Auszeichnung basiert auf einer unabhängigen Kundenbefragung von DEUTSCHLAND TEST in Zusammenarbeit mit dem Analyseinstitut ServiceValue. Insgesamt wurden über 185.000 Kundenurteile von 1.300 Unternehmen aus 65 Branchen ausgewertet.
Im Mittelpunkt stand dabei eine zentrale Frage: Wie gut gelingt es Unternehmen, die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden zu erkennen und passgenau darauf einzugehen?
Die Bewertung „sehr hoher Kundenfokus“ wird nur an Unternehmen vergeben, die im direkten Vergleich überdurchschnittlich gut abschneiden.
Dass wir hier ausgezeichnet wurden, bestätigt unseren Anspruch: Wir möchten nicht nur gute Leistungen bieten, sondern für unsere Kunden wirklich da sein – verständlich, zuverlässig und persönlich.
Warum Kundenfokus heute so entscheidend ist
Gerade in einer zunehmend digitalen Welt kommt es auf echte Kundennähe an. Schnelle Hilfe, klare Kommunikation und individuelle Lösungen machen den Unterschied. Denn: Viele Menschen wechseln bereits nach wenigen negativen Erfahrungen den Anbieter – selbst wenn Preis und Leistung stimmen. Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung, weil es uns wichtig ist, dass unsere Kunden sich bei der Deutschen Familienversicherung gut aufgehoben fühlen.
Mehr zur Studie Alle Details zur Untersuchung finden Sie hier.
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