Aktuelle Neuigkeiten und Berichte rund um die Deutsche Familienversicherung – gesammelt aus Medien, Fachpresse und weiteren externen Quellen. Hier sehen Sie auf einen Blick, was über uns, unsere Produkte und unsere Entwicklung berichtet wird.
Gute Nachrichten für alle, die bei ihrer Versicherung Wert auf sehr guten Service und persönliche Betreuung legen:
Wir wurden im Rahmen der Studie „Deutschlands Kunden-Sieger 2026“ ausgezeichnet und zählen in der Branche der Direktversicherer zu den Unternehmen mit sehr hohem Kundenfokus.
Die Auszeichnung basiert auf einer unabhängigen Kundenbefragung von DEUTSCHLAND TEST in Zusammenarbeit mit dem Analyseinstitut ServiceValue. Insgesamt wurden über 185.000 Kundenurteile von 1.300 Unternehmen aus 65 Branchen ausgewertet.
Im Mittelpunkt stand dabei eine zentrale Frage: Wie gut gelingt es Unternehmen, die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden zu erkennen und passgenau darauf einzugehen?
Die Bewertung „sehr hoher Kundenfokus“ wird nur an Unternehmen vergeben, die im direkten Vergleich überdurchschnittlich gut abschneiden.
Dass wir hier ausgezeichnet wurden, bestätigt unseren Anspruch: Wir möchten nicht nur gute Leistungen bieten, sondern für unsere Kunden wirklich da sein – verständlich, zuverlässig und persönlich.
Warum Kundenfokus heute so entscheidend ist
Gerade in einer zunehmend digitalen Welt kommt es auf echte Kundennähe an. Schnelle Hilfe, klare Kommunikation und individuelle Lösungen machen den Unterschied. Denn: Viele Menschen wechseln bereits nach wenigen negativen Erfahrungen den Anbieter – selbst wenn Preis und Leistung stimmen. Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung, weil es uns wichtig ist, dass unsere Kunden sich bei der Deutschen Familienversicherung gut aufgehoben fühlen.
Mehr zur Studie Alle Details zur Untersuchung finden Sie hier.
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